NPSの特徴と効果的な活用方法
「この前のアンケート結果で満足度が高いと出ていたね。順調そうだね！」 私が手掛けたサービスの顧客調査の結果は良好らしい。苦労を知っている同僚や上司は称賛の声をあげる。しかし、私の気持ちは浮かないままだ。顧客調査の結果は良…
CATEGORY コラム
WFAという働き方とテレワークにおける課題
新型コロナウイルスの蔓延によって、企業の働き方に変化があったのは言うまでもない。パーソル総合研究所によると、2020年3月の緊急事態宣言前にテレワークを行っている割合は13.2%だったのに対し、2020年の11月には24…
広がる企業・教育機関のオンラインサービス
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、事業の構造や働き方が大きく変わりつつある。日を追うにつれ減っていく人通りとは対照的に、オンラインでの活動は活発さを増している。
国別MaaS動向―フィンランド、中国、アメリカ、日本
移動手段をサービス化する概念として登場したMaaS（Mobility-as-a-Service）。2030年にはアメリカ・中国・ヨーロッパで170兆円規模の市場になるとも言われ、急速な成長を見せている。
新規事業創出の新しい手法「ベンチャービルダー」とは
ゼロからスタートアップを計画的に生み出し新規事業を創出する新手法「ベンチャービルダー（スタートアップスタジオ）」の解説。事業シナジーがあるスタートアップへの投資や、時間をかけて育成・組織づくりを行い自社単体の新規事業立ち上げにフィットする理由とは？
大手企業でのAI本格展開を阻む3つの壁
昨今、新規事業開発の現場で必ず出てくると言っても過言ではない、“AI”を新たに導入する際に気を付けるべきことを、オープンイノベーションの現場でAIプロジェクトに関わる視点から考察しました。
大手企業とブロックチェーンのベンチャーが協業する際の心得
7月17日、18日アジア最大級のブロックチェーンカンファレンス「BEYOND BLOCKS SUMMIT Seoul」のパネルディスカッションにモデレーターとして登壇した際に出た話をふまえ、大手企業とブロックチェーンベンチャー企業の協業にあたって見るべきポイントを解説。
睡眠不足は勲章ではない、ビジネスチャンスだ
「仕事が忙しくて、毎日家と会社の往復だよ」諦めのなかに誇りを匂わせたこの言葉を私たちは言い訳のように使う。仕事優先なのは仕方がないがよく考えてみて欲しい。毎日のことで犠牲を払っているものはないだろうか。
AI×ドローンの可能性
人工知能（以下、AI）を組み合わせた分野の発展は急速なスピードで進んでおり、様々な分野での応用が期待されている。そのなかから、今回はAIとドローンを組み合わせた技術の現状と今後の展望について述べていきたい。
中国の秋葉原「華強北」で感じた深センのモノづくり文化
世界最大級の電気屋街を抱える深セン・華強北。ハードウェアスタートアップを支える大きな柱となっていると聞きつけ、現地に足を運んだ。
